Política de privacidad
En RRCTwinPower Store nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos facilitas al interactuar con nuestra tienda online rrctwinpowerstore.com.
1. Responsable del Tratamiento de los Datos
Nombre Comercial: RRCTwinPower Store
Sitio Web: rrctwinpowerstore.com
Correo de Contacto / Protección de Datos: rrctwinpowerstore@gmail.com
Atención al Cliente / Teléfono: +34 687 228 798
2. Información que Recopilamos
Para gestionar tus pedidos y ofrecerte la mejor experiencia de compra, recopilamos los siguientes datos personales:
Datos de identificación y contacto: Nombre, apellidos, dirección postal de envío y facturación, correo electrónico y número de teléfono.
Información de pago: Datos necesarios para procesar las transacciones de compra. (Nota: Los pagos se procesan de forma 100% segura y encriptada a través de pasarelas de pago externas; RRCTwinPower Store nunca almacena los datos completos de tu tarjeta bancaria).
Datos de navegación e interacción: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado y datos sobre el uso de nuestra web recogidos a través de cookies técnicas y analíticas.
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Utilizamos la información recopilada únicamente para las siguientes finalidades:
1. Gestión de pedidos: Procesar, tramitar, enviar y realizar el seguimiento de las compras que efectúes en la plataforma.
2. Atención al cliente: Responder a dudas, consultas, incidencias o solicitudes de devolución.
3. Cumplimiento legal y fiscal: Emitir facturas y cumplir con las obligaciones legales oportunas.
4. Comunicaciones comerciales: Solo en el caso de que hayas dado tu consentimiento expreso, enviarte promociones, novedades sobre accesorios de motor o ofertas especiales para el cuidado de tu vehículo.
4. Legitimación para el Tratamiento
La base legal que nos permite tratar tus datos es:
Ejecución de un contrato: Necesaria para el procesamiento de tu pedido y la entrega del producto.
Consentimiento expreso: Para el envío de boletines o comunicaciones promocionales.
Interés legítimo y obligación legal: Para garantizar la seguridad del sitio web y responder a normativas fiscales y contables.
5. Conservación de los Datos
Tus datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, gestionar tus compras y devoluciones, y posteriormente durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades legales.
6. Cesión de Datos a Terceros
RRCTwinPower Store no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros con fines publicitarios. Únicamente compartiremos la información necesaria con proveedores de servicios de confianza necesarios para la operativa de la tienda:
Operadores logísticos y agencias de transporte: Para realizar el envío físico de tus paquetes a tu domicilio.
Pasarelas de pago y proveedores tecnológicos: Para procesar cobros de forma encriptada y gestionar la infraestructura técnica del sitio web (Shopify, procesadores de pago).
7. Derechos del Usuario
De acuerdo con la legislación vigente de protección de datos, tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales en nuestro poder.
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Oponerte o limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento para comunicaciones comerciales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar un correo electrónico indicando tu solicitud a rrctwinpowerstore@gmail.com o contactar con atención al cliente en el +34 687 228 798.